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2013年9月9日(月)

いま東京は、外資系のトップクラスのホテルが続々進出し、高級ホテル需要で海外先進都市に肩を並べるようになった。それに伴いホテル間の競争は激化し続けている。明治時代半ば、外国要人を迎える迎賓館として誕生した帝国ホテル。特殊な歴史に育まれた「接客のDNA」を全従業員が受け継ぎ、サービスには突出して自信を持っているという。だが帝国ホテルとて、歴史に胡坐を組んだまま熾烈な競争は勝ち抜けない。定保社長に「世界の帝国ホテル 究極のブランド磨き」を伺う。
ゲスト:定保英弥(帝国ホテル社長)

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フカヨミplus

五輪が東京の未来を変える?

トークplus

【ゲスト】
定保英弥(帝国ホテル社長)
【トークテーマ】
いま東京は、外資系のトップクラスのホテルが続々進出し、高級ホテル需要で海外先進都市に肩を並べるようになった。それに伴いホテル間の競争は激化し続けている。明治時代半ば、外国要人を迎える迎賓館として誕生した帝国ホテル。特殊な歴史に育まれた「接客のDNA」を全従業員が受け継ぎ、サービスには突出して自信を持っているという。だが帝国ホテルとて、歴史に胡坐を組んだまま熾烈な競争は勝ち抜けない。定保社長に「世界の帝国ホテル 究極のブランド磨き」を伺う。

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