#32
ゲスト  山本 梁介氏【後編】
(スーパーホテル 会長)
放 送 2011年9月15日(木)深夜1時13分〜1時43分
再放送 2011年9月29日(木)深夜1時13分〜1時43分

【後編】  〜ロハスホテルを目指して〜
1円当たりの顧客満足度1を追求するスーパーホテルでは、21世紀型のホテルとして「ロハスホテル」を目指している。お客様を巻き込む「エコひいき」を推進、地道なエコ活動を展開している。それを実現するのは経営者視点で運営するベンチャー支配人である。自立型感動人間を創造、お客様の感動づくりに挑むスーパーホテルには毎月3600通のサンキューレターが寄せられる。ホテルの新しい価値を追求する山本会長の究極の目的は何なのか、その真髄に迫る。

山本梁介 (やまもと・りょうすけ)・・・ 1942年大阪府生まれ。64年、慶応義塾大学経済学部卒業後、蝶理に入社。67年に家業である繊維商社に入社。 1996年福岡にスーパーホテル1号店を開業し、1997年より現職。